Asistenţa pentru utilizatori constă în oferirea următoarelor servicii:
Informaţii on-site – informaţii despre condiţiile de acces în bibliotecă, orar de funcţionare, colecţiile bibliotecii
Referinţe prin e-mail – solicitări de informare simple
Bibliografii la cerere – liste tematice pe subiecte de interes
Furnizare de documente la distanţă – la cerere, prin completarea unui formular online, se pot transmite părţi digitizate din documentele de interes, în acord cu legislaţia în vigoare